Njord Alternative Investments AS
Disse alminnelige forretningsvilkårene («Forretningsvilkårene») for Njord Alternative Investments AS («Foretaket» eller «NAI») er utarbeidet i henhold til lov 20. juni 2014 nr. 28 om forvaltning av alternative investeringsfond («AIF-loven») med tilhørende forskrifter, samt øvrig relevant norsk lovgivning og lovgivning innen EU og EØS-området som forvaltere av alternative investeringsfond er forpliktet til å følge. Begrep som er definert i AIF-loven eller tilhørende forskrifter, har tilsvarende betydning når de er benyttet i Forretningsvilkårene. Vilkårene erstatter i sin helhet tidligere versjoner av forretningsvilkårene. Foretakets kunder anses å ha vedtatt Forretningsvilkårene som bindende for seg når kunden, etter å ha signert kundeavtale eller etter å ha mottatt vilkårene, inngir ordre, inngår avtaler eller gjennomfører handel med Foretaket.

‍1 Kort om Foretaket
1.1 Kontaktinformasjon
‍Njord Alternative Investments AS
Organisasjonsnummer: 921 787 847
Cort Adlers gate 30
0254 Oslo
E-post: post@njordalternative.no
www.njordalternative.no
‍
For ytterligere informasjon om kommunikasjon med NAI, se punkt 22.

‍1.2 Tillatelse til å yte tjenester
‍Foretaket har konsesjon fra Finanstilsynet som forvalter av alternative investeringsfond, jf. AIF-loven §2-2 første ledd. Foretakets tillatelse er begrenset til følgende investeringsstrategier, jf. AIF-loven § 2-4 femte ledd:
(a) eiendomsfond; og
(b) fond-i-fond.

‍1.3 Tilsynsmyndighet
‍Foretaket står under tilsyn av:
Finanstilsynet
Revierstredet 3
Postboks 1187, Sentrum
0107 Oslo
Telefon: 22 93 98 00
www.finanstilsynet.no
‍
‍1.4 Bransjemedlemskap
‍Foretaket er medlem av Norsk Kapitalforvalterforening (NKFF) og er tilsluttet Norsk Kapitalforvalterforenings Klageordning (NKFFK), jf. punkt 19.
‍
‍2 Hva Forretningsvilkårene gjelder
‍Forretningsvilkårene gjelder for Foretakets virksomhet som forvalter av alternative investeringsfond etter AIF-loven § 2-2 første ledd, herunder forvaltning av eiendomsfond og fond-i-fond.
Forretningsvilkårene gjelder i tillegg til særskilte avtaler som inngås mellom Foretaket og kunden, herunder fondsdokumentasjon som vedtekter, tegningsavtaler, aksjonæravtaler, selskapsavtaler og forvaltningsavtaler. Ved eventuell motstrid mellom slike avtaler og Forretningsvilkårene, skal avtalene ha forrang.
I tillegg til ovennevnte vil tjenestene kunne være regulert av blant annet AIF-loven med forskrifter, aksjelovene, selskapsloven, avtaleloven, kjøpsloven og annen relevant lovgivning.Foretaket er forpliktet til å følge regler for god forretningsskikk, jf. AIF-loven § 3-2.
‍
‍3 Interessekonflikter
‍Foretaket vil treffe egnede tiltak for å unngå at det oppstår interessekonflikter mellom Foretaket og dets ansatte og selskaper i samme gruppe som Foretaket, og Foretakets kunder, samt mellom Foretakets kunder innbyrdes, jf. AIF-loven § 3-3.
Foretaket har utarbeidet interne retningslinjer som har som formål å identifisere, forebygge, håndtere og opplyse om interessekonflikter. Retningslinjenes formål er å sikre at virksomhetsområdene i Foretaket opererer uavhengig av hverandre slik at kundenes interesser ivaretas på en betryggende måte.
Særskilte taushetspliktbestemmelser og interne instrukser om begrensning av informasjonsutveksling mellom ulike deler av virksomheten kan medføre at Foretakets ansatte som har kontakt med kunden kan være forhindret fra å benytte eller ikke kjenner til informasjon som foreligger i Foretaket og som kan være relevant for kundens investeringsbeslutninger.
Foretaket har en særlig plikt til å sørge for at kundens interesser går foran Foretakets interesser og foran interessene til personer med direkte eller indirekte kontroll i Foretaket. Enkelte kunder skal ikke usaklig tilgodeses på bekostning av andre kunder.Ytterligere informasjon om Foretakets retningslinjer for behandling av interessekonflikter kan fås på forespørsel eller på Foretakets hjemmeside.

‍4 Behandling av personopplysninger og elektronisk kommunikasjon
4.1 Generelt
‍Nærmere informasjon om hvordan Foretaket innhenter, lagrer og bruker personopplysninger, samt kundens rettigheter i denne anledning, finnes i Foretakets personvernerklæring på www.njordalternative.no.
Foretaket ved daglig leder er behandlingsansvarlig etter lov 15. juni 2018 nr. 38 om behandling av personopplysninger («personopplysningsloven»). Personopplysninger vil bli behandlet i samsvar med gjeldende lover og forskrifter, herunder personvernforordningen (GDPR).
Formålet med behandlingen av personopplysninger er gjennomføring av de avtaler som inngås mellom Foretaket og kunden, administrasjon, fakturering/oppgjør, oppfyllelse av lovpålagte plikter samt markedsføring av Foretakets fond og tjenester.
Kunden kan be om informasjon om hvilken behandling Foretaket foretar, og hvilke opplysninger som er registrert. Kunden kan kreve retting av uriktige eller mangelfulle opplysninger, samt kreve sletting av opplysninger når formålet med behandlingen er gjennomført og opplysningene ikke lenger kan brukes til annet legitimt formål såfremtopplysningene ikke er omfattet av lagringsplikt etter annen regelverk.
Eventuelle klager knyttet til Foretakets behandling av personopplysninger kan rettes til Datatilsynet, Postboks 8177 Dep., 0034 Oslo eller postkasse@datatilsynet.no.

‍4.2 Oppbevaring av elektronisk kundekommunikasjon
‍Foretaket foretar lovpålagt lydopptak av telefonsamtaler og lagring av elektronisk kommunikasjon i tilknytning til ytelse av forvaltningstjenester, i den utstrekning dette følger av gjeldende lovgivning. Lydopptak, elektronisk kommunikasjon og annen dokumentasjon vil bli oppbevart av Foretaket i samsvar med gjeldende oppbevaringsfrister.
Rådgivning, markedsføring og markedssondering knyttet til alternative investeringsfond rettet mot ikke-profesjonelle investorer skal dokumenteres og oppbevares i minst fem år, jf. AIF-loven § 7-4.
For profesjonelle investorer er forvalter pliktig til å lagre dokumentasjon på at lovpålagt informasjon som beskrevet i AIF-loven kapittel 6 er gitt. Dette inkluderer investeringsstrategi, risiko, og vilkår. Avtaler med profesjonelle investorer, tegningsdokumenter og samsvarsrapporter må lagres i tråd med forvalterens interne rutiner og tilsynets krav, ofte i tråd med bokføringslovens regler i 3,5 til 5 år.
Kundekommunikasjon kan gjennomgås av Foretakets compliancefunksjon i kontrolløyemed. Foretaket kan bli pålagt å utlevere kundekommunikasjon til offentlige myndigheter og andre som har hjemmel i lov til å kreve utlevering.
Kunden kan kreve innsyn i lydopptak ved henvendelse til Foretaket. Kunden må konkretisere hvilke samtaler som ønskes, eksempelvis knyttet til en bestemt transaksjon, et bestemt tidspunkt eller med en bestemt ansatt hos Foretaket.

‍5 Kundeklassifisering
‍Foretaket har i henhold til AIF-loven og tilhørende forskrifter plikt til å klassifisere sine kunder i kundekategorier, henholdsvis ikke-profesjonelle kunder og profesjonelle kunder. Foretaket vil informere alle kunder om i hvilken kategori de er klassifisert.
Klassifiseringen har betydning for omfanget av kundebeskyttelsen, herunder krav til informasjon, dokumentasjon og rapportering. Ved markedsføring av alternative investeringsfond til ikke-profesjonelle investorer gjelder særskilte krav etter AIF-loven kapittel 7, herunder krav om egnethetsvurdering jf. AIF-loven § 7-3.
Kunder klassifisert som profesjonelle anses for å ha særlige forutsetninger for selv å vurdere de enkelte markeder, investeringsalternativer og mottatt informasjon fra Foretaket. Profesjonelle kunder kan ikke påberope seg særskilte regler og vilkår som er fastsatt for å beskytte den ikke-profesjonelle kunde.
Kunden kan anmode Foretaket om å endre kundeklassifiseringen. Nærmere informasjon om fremgangsmåten, vilkår og konsekvenser av omklassifisering kan fås ved henvendelse til Foretaket.

‍6 Kundens ansvar for opplysninger, fullmakter mv.
6.1 Opplysningsplikt
‍For å oppfylle kravene etter AIF-loven og hvitvaskingsregelverket har Foretaket plikt til å innhente og oppdatere en rekke opplysninger om kunden. Ved markedsføring til ikke-profesjonelle investorer skal Foretaket gjennomføre en egnethetsvurdering av den enkelte investor, jf. AIF-loven § 7-3.
Kunden må ved etablering av forretningsforholdet meddele Foretaket personnummer/organisasjonsnummer/LEI, adresse, skatteland, telefonnummer, eventuelle elektroniske adresser, eiere eller reelle rettighetshavere til juridiske personer, samt personer med ordrefullmakt. Fysiske personer skal oppgi sitt eller sine statsborgerskap.
Kunden forplikter seg til å gi Foretaket fyllestgjørende og korrekte opplysninger om egen finansiell stilling, investeringserfaring og investeringsmål som er relevant for de ønskede tjenester og fondsandeler. Kunden forplikter seg også til å informere Foretaket dersom det skjer vesentlige endringer i opplysninger som tidligere er gitt.
Kunden er innforstått med at Foretaket er berettiget til å legge opplysningene gitt av kunden til grunn for sin vurdering, og i utgangspunktet ikke vil foreta egne undersøkelser. Foretaket har likevel rett til å foreta egne undersøkelser for å forsikre seg om at innhentede opplysninger er pålitelige.
Dersom Foretaket ikke gis tilstrekkelige opplysninger, vil Foretaket ikke kunne avgjøre om det aktuelle fondet er egnet for kunden, og Foretaket vil kunne avslå tegning.

‍6.2 Fullmakter
‍Kunden skal gi Foretaket en oversikt over den eller de personer som kan inngi tegningsordre, inngå annen avtale knyttet til fondsandeler eller som har fullmakt til å akseptere handler på vegne av kunden. Handel eller aksept fra disse er bindende for kunden med mindre Foretaket ikke var i god tro med hensyn til den enkelte persons fullmakter.
Kunden er ansvarlig for til enhver tid å holde Foretaket oppdatert med hensyn til hvem som kan inngi ordre eller akseptere handler for kunden. Foretaket vil ikke akseptere fullmakter som angir rammer for den enkelte kundes handel, med mindre dette på forhånd er skriftlig avtalt.

‍6.3 Heftelsesfrie midler
‍Kunden forplikter seg til å sikre at de midler som det enkelte oppdrag omfatter, er fri for heftelser av enhver art, så som pant, sikkerhetsrett (tilbakeholdsrett), arrest mv. Det samme gjelder for de tilfeller der kunden handler som fullmektig for tredjemann.

‍7 Kundens eget ansvar og risiko
‍Kunden er innforstått med at investeringer i alternative investeringsfond, herunder eiendomsfond og fond-i-fond, er forbundet med risiko for tap. Den investerte kapital kan øke eller reduseres i verdi. Historisk verdiutvikling og avkastning kan ikke benyttes som pålitelig indikator på fremtidig utvikling og avkastning.
Andeler i alternative investeringsfond har normalt begrenset likviditet. Det kan være vanskelig eller umulig å innløse andeler på kort varsel, og det kan gjelde bindingsperioder og begrenset innløsningsrett i henhold til det enkelte fonds vedtekter. Kunden må selv evaluere risikoen forbundet med det aktuelle fondet.
Eiendomsfond er eksponert mot eiendomsmarkedet og er avhengig av faktorer som leiepriser, eierkostnader, beliggenhet, rentenivå og den generelle økonomiske utviklingen. Fond-i-fond er eksponert mot risikoen i de underliggende fondene og kan innebære et dobbelt gebyrlag.
Kunden bør avstå fra å foreta investeringer i alternative investeringsfond dersom kunden selv ikke er innforstått med den risiko som er forbundet med slik investering. Kunden oppfordres til å søke uavhengig rådgivning før kunden tar sin beslutning.
Foretaket garanterer ikke for noe bestemt utfall av en kundes investering. For mer detaljert informasjon om egenskaper og risiko knyttet til de ulike fondene som Foretaket forvalter, vises det til de respektive fondenes tilbudsdokumenter, vedtekter, nøkkelinformasjon og øvrig fondsdokumentasjon.

‍8 Tegning og innløsning
8.1 Generelt
‍Bestemmelsene i dette punkt 8 gjelder ved tegning og innløsning av andeler i alternative investeringsfond forvaltet av Foretaket.

‍8.2 Inngivelse av tegningsordre
‍Tegningsordre fra kunden skal inngis skriftlig på papir eller på annen måte fastsatt av Foretaket, herunder ved innsendelse av tegningsblankett. Tegningsordre er bindende for kunden når ordren er mottatt av Foretaket med mindre annet er særskilt avtalt.
Foretaket er ikke forpliktet til å gjennomføre tegning som Foretaket antar vil kunne medføre brudd på lovgivning eller fondenes vedtekter.

‍8.3 Tegnings- og innløsningsfrister
‍Frister for tegning og innløsning av andeler følger av det enkelte fonds vedtekter og tegningsdokumentasjon. Kunden er innforstått med at innløsningsretten kan være begrenset eller utelukket i samsvar med det enkelte fonds vedtekter.
‍
‍9 Oppgjør
‍Oppgjørsfrist for tegning og innløsning av fondsandeler følger av det enkelte fonds vedtekter og/eller tegningsdokumentasjon.
Rettidig oppgjør er betinget av at kunden stiller nødvendige midler til disposisjon for Foretaket eller den tredjepart som gjennomfører oppgjøret på Foretakets vegne, på oppgjørsdagen.

‍10 Rapportering
‍Foretaket vil gjøre bekreftelse tilgjengelig for kunden om gjennomførte tegninger og innløsninger, i samsvar med gjeldende lovkrav og det enkelte fonds vedtekter.
For alternative investeringsfond forvaltet av Foretaket vil kunden motta periodisk rapportering i samsvar med fondenes vedtekter og gjeldende lovkrav etter AIF-loven, herunder årsrapport jf. AIF-loven kapittel 4.
Kunden forplikter seg til å kontrollere bekreftelser og rapportering umiddelbart etter mottak. Ved eventuelt avvik må Foretaket varsles snarest mulig. Dersom kunden ikke varsler, vil dette kunne medføre at eventuelle krav bortfaller eller reduseres.

‍11 Ingen angrerett
‍Det er ikke angrerett etter angrerettloven på de tjenester og handler i alternative investeringsfond som omfattes av Forretningsvilkårene.
‍
‍12 Reklamasjon
‍Eventuelle reklamasjoner må rettes til Foretaket så snart som mulig. Muntlig reklamasjon eller innsigelse skal umiddelbart bekreftes skriftlig.
Kunden skal straks etter mottak av bekreftelse på tegning, innløsning eller annen transaksjon kontrollere denne. Kunden må så snart som mulig etter mottakelse gi melding til Foretaket dersom kunden vil gjøre gjeldende at noe av det som fremkommer er i strid med ordren. Dersom kunden ikke reklamerer innen rimelig tid, vil kunden kunne bli bundet av transaksjonen slik den fremgår av bekreftelsen.
Dersom kunden ikke har reklamert innenfor den tid som er angitt i dette punkt 12, anses reklamasjonsretten som bortfalt.

‍13 Mislighold
‍Kunden anses å ha misligholdt sine forpliktelser i henhold til Forretningsvilkårene blant annet når:
(a) Betaling av tegningsbeløp ikke skjer innen oppgjørsfristen, eller kunden ikke oppfyller enhver annen vesentlig forpliktelse etter Forretningsvilkårene eller fondsdokumentasjonen, herunder kapitaltilsagn;
(b) Kunden inngår særskilt avtale med sine kreditorer om betalingsutsettelse, blir insolvent, innleder gjeldsforhandlinger av enhver art, innstiller sine betalinger eller tas under konkursbehandling eller offentlig administrasjon; eller
(c) Kunden avvikler sin virksomhet, eller vesentlige deler av denne.
Foretaket har ved kundens mislighold rett, men ikke plikt til å:
(a) Erklære samtlige uoppgjorte transaksjoner som misligholdt og ikke utførte oppdrag som kansellert og avsluttet;
(b) Benytte til motregning samtlige av Foretakets tilgodehavende mot kunden, herunder krav på forvaltningshonorar, tegningsgebyr, utlegg for skatter og avgifter, krav på renter mv. og utgifter eller tap som følge av kundens mislighold, overfor ethvert tilgodehavende kunden har mot Foretaket på misligholdstidspunktet;
(c) Gjennomføre for kundens regning og risiko hva Foretaket anser nødvendig til dekning eller reduksjon av tap eller ansvar som følge av kundens mislighold;
(d) Kreve dekket alle kostnader og tap Foretaket er blitt påført som følge av kundens mislighold.
For øvrig gjelder kjøpslovens bestemmelser om forventet (antesipert) mislighold, herunder heving ved slikt mislighold.
‍
‍14 Renter ved mislighold
‍Ved Foretakets eller kundens mislighold svares rente tilsvarende til enhver tid gjeldende forsinkelsesrente, jf. lov 17. desember 1976 nr. 100 om renter ved forsinket betaling m.m. (forsinkelsesrenteloven), med mindre annet er særskilt avtalt.

‍15 Godtgjørelse
‍Foretakets godtgjørelse for forvaltning av alternative investeringsfond vil fremgå av de enkelte fondenes vedtekter og tegningsdokumentasjon, herunder informasjon om forvaltningshonorar, suksesshonorar (carried interest) og øvrige kostnader som belastes fondene.
Foretaket kan etter omstendighetene motta tegningsprovisjon eller annen godtgjørelse fra andre enn kunden. Kunden vil i så fall motta skriftlig informasjon om vederlaget før tjenesten ytes, i samsvar med AIF-loven med forskrifter.
Foretaket forbeholder seg rett til å gjøre fradrag i kundens tilgodehavende for omkostninger som nevnt ovenfor, samt for eventuelle skatter, omsetningsavgifter o.l.

‍16 Fullmektiger og forvaltere
‍Dersom kunden inngir tegningsordre eller oppdrag som fullmektig, forvalter el. for tredjemann, er kunden og den han opptrer på vegne av eller for, bundet av Forretningsvilkårene. Kunden er solidarisk ansvarlig overfor Foretaket for denne tredjemanns forpliktelser i det omfang forpliktelsene er et resultat av kundens ordre eller oppdrag.
Dersom kunden benytter forvalter eller andre mellommenn, fordres det at dette reguleres i særskilt avtale. Bruk av slike mellommenn fritar ikke sluttkunden for dennes ansvar i henhold til Forretningsvilkårene.

‍17 Ansvar og ansvarsfritak
‍Foretaket er ikke ansvarlig dersom en uegnet tjeneste ytes som følge av at kunden har gitt ufullstendige eller uriktige opplysninger, jf. punkt 6.
Foretaket påtar seg intet ansvar for indirekte skade eller tap som påføres kunden som følge av at kundens avtale(r) med tredjemann helt eller delvis faller bort eller ikke blir riktig oppfylt.
Foretaket eller dets ansatte er for øvrig ikke ansvarlig for kundens tap så lenge Foretaket eller dets ansatte ved forvaltning av fondene eller gjennomføring av oppdrag har oppfylt alminnelige krav til aktsomhet. For de tilfeller der Foretaket har benyttet depotmottakere, administrator, kredittinstitusjoner eller andre tilsvarende norske eller utenlandske medhjelpere, vil Foretaket kun være ansvarlig for disse medhjelperes handlinger eller unnlatelser dersom Foretaket ikke har oppfylt alminnelige krav til aktsomhet ved utvelgelsen av sine medhjelpere.
Dersom medhjelpere er benyttet etter ordre eller krav fra kunden, påtar Foretaket seg intet ansvar for feil eller mislighold fra disse.
Foretaket er ikke ansvarlig for skade eller tap som skyldes hindring eller andre forhold utenfor Foretakets kontroll, herunder strømbrudd, feil eller brudd i elektroniske databehandlingssystemer eller telenett mv., brann, vannskade, streik, lovendringer, myndighetenes pålegg eller lignende omstendigheter (force majeure).
Ytterligere begrensninger i Foretakets ansvar utover det som er angitt over, kan følge av særskilt avtale med kunden, jf. punkt 2 ovenfor.

‍18 Avslutning av forretningsforholdet
‍Ved avslutning av forretningsforholdet skal Foretaket gjennomføre et sluttoppgjør der Foretaket er berettiget til å motregne i kundens tilgodehavende for Foretakets tilgodehavende, herunder for forvaltningshonorar, skatter, avgifter, renter mv.
Avslutning av forretningsforholdet berører ikke kundens forpliktelser etter fondsdokumentasjon, herunder eventuelle kapitaltilsagn og bindingsperioder i henhold til vedtekter og selskapsavtaler for de aktuelle fondene.

‍19 Klageordning
‍Foretaket er medlem av Norsk Kapitalforvalterforening (NKFF) og er tilsluttet Norsk Kapitalforvalterforenings Klageordning (NKFFK).
NKFFK er en uavhengig og ekstern utenrettslig klageordning med hovedformål å behandle tvister av rettslig karakter som oppstår mellom Foretaket og dets ikke-profesjonelle kunder, jf. AIF-forskriften § 7-1. Tilslutning til en uavhengig, ekstern klageordning er et vilkår for markedsføring av alternative investeringsfond til ikke-profesjonelle investorer.
Klage til NKFFK kan inngis ved å fylle ut klageskjema tilgjengelig på www.nkff.no. Ferdigutfylt klageskjema med kopi av aktuelle vedlegg kan sendes per e-post til klageordningen@nkff.no eller per post til:
Norsk Kapitalforvalterforenings Klageordning
c/o Advokatfirmaet BA-HR
Postboks 1524 Vika
0117 Oslo
Nærmere informasjon om NKFFKs virksomhet, organisering og saksbehandlingsregler finnes på www.nkff.no.

‍20 Kundeklager
‍Kunden kan inngi klage direkte til Foretaket. Det bør klart fremgå at det dreier seg om en klage. Foretakets interne retningslinjer for behandling av kundeklager er tilgjengelig på Foretakets hjemmeside.
Dersom kundens klage til Foretaket ikke fører frem, kan kunden bringe saken inn for Norsk Kapitalforvalterforenings Klageordning (NKFFK), jf. punkt 19.

‍21 Tiltak mot hvitvasking av penger
‍Ved etablering av kundeforhold skal kunden gjennom legitimasjonskontroll mv. dokumentere sin identitet samt angi og dokumentere eventuelle fullmakts- eller representasjonsforhold, slik at Foretaket til enhver tid kan oppfylle sine plikter i henhold til lov 1. juni 2018 nr. 23 om tiltak mot hvitvasking og terrorfinansiering (hvitvaskingsloven) og forskrift 14. september 2018 nr. 1324 om tiltak mot hvitvasking og terrorfinansiering (hvitvaskingsforskriften), slik disse til enhver tid gjelder.
Kunden er kjent med at Foretaket er eller kan være forpliktet til å gi offentlige myndigheter alle relevante opplysninger knyttet til kundeforholdet eller enkelttransaksjoner. Dette kan skje uten at kunden opplyses om at slike opplysninger er gitt.

‍22 Opplysningsplikt overfor myndigheter og andre
‍Foretaket vil uaktet lovbestemt taushetsplikt gi informasjon om kunden, kundens transaksjoner og annet til de myndighetsorganer som måtte kreve dette i medhold av gjeldende rett.
Kunden anses å ha samtykket i at opplysninger som er undergitt taushetsplikt også kan gis til Norsk Kapitalforvalterforenings Klageordning (NKFFK) der dette er påkrevd for behandlingen av klagesaker.

‍23 Endringer
‍Foretaket forbeholder seg rett til å endre Forretningsvilkårene. Endringer trer i kraft fra det tidspunktet de er publisert på Foretakets internettside, med mindre annet er oppgitt i forbindelse med endringen.
Endringer vil ikke ha virkning for ordre, handler, transaksjoner mv. som er inngitt eller gjennomført før tidspunktet for meddelelsen av endringene.

‍24 Meddelelser, språk og fullmakter
‍Kundens skriftlige meddelelser skal sendes per brev, e-post eller etter avtale per annen elektronisk kommunikasjon. I den grad kunden vet eller burde vite hvilken enhet i Foretaket som er rette mottaker, må meddelelsen sendes til vedkommende enhet og anses i motsatt tilfelle for ikke mottatt av Foretaket.
Kunden kan i kommunikasjon med Foretaket benytte norsk eller engelsk.

‍25 Tolkning
‍I tilfelle motstrid med lovgivning som kan fravikes ved avtale, skal Forretningsvilkårene ha forrang.
Ved henvisning til lovgivning, andre regler eller disse Forretningsvilkår, skal dette forstås slik disse lover, regler og Forretningsvilkår til enhver tid gjelder.
Vedrørende forholdet mellom Forretningsvilkårene og øvrige avtaler inngått mellom Foretaket og kunden, se punkt 2.

‍26 Verneting, lovvalg og tvisteløsning
‍Tvister i forholdet mellom kunden og Foretaket, herunder tvister som står i forbindelse med Forretningsvilkårene, skal løses etter norsk rett med Oslo tingrett som (ikke-eksklusivt) verneting.
Kunder med utenlandsk verneting fraskriver seg enhver eventuell rett til å motsette seg at søksmål som har tilknytning til disse Forretningsvilkårene fremmes for Oslo tingrett.